SERVICIOS DE FACILITY MANAGEMENT

El Área de Facility de US Urban Realty está preparada para dar un completo servicio a las instalaciones de nuestros clientes que incluye la operación, mantención y administración de inmuebles, sobre un modelo de gerenciamiento de los contratos de proveedores o bien de servicios spot a requerimiento del cliente.

Contamos con un equipo especializado que tiene como principal objetivo la excelencia en la calidad del servicio entregada dando una respuesta eficiente y oportuna con niveles de SLA (niveles de servicio) convenidos con el cliente.

MISIÓN DEL ÁREA DE FACILITY MANAGEMENT

“Posicionarnos como líder en Facility Management en el mercado, con una oferta innovadora y un alto estándar de servicio”

Nuestros servicios de Facility Management contemplan la atención de las instalaciones de las empresas que buscan externalizar sus mantenciones y gestión de activos inmobiliarios. Preferentemente gestionamos las mantenciones preventivas de las instalaciones, así como las mantenciones correctivas. La atención de siniestros de diverso tipo, así como las mejoras y renovaciones de las instalaciones.

En la provisión de estos servicios contamos con una amplia gama de proveedores especializados en rubros tan disímiles como: sanitación, aseo, electricidad, clima, cerrajeros, gasfíter, pintura, carpintería, etc.

  • Desarrollo de procedimientos operacionales específicos para la instalación.
  • Contratación y preparación del personal idóneo para la instalación, control y gestión del personal, pudiendo ser personal de US Urban.
  • Desarrollo de programas de mantención y operación para la instalación.
  • Desarrollo y control de cumplimiento de las reglas y regulaciones de la instalación (ej. Reglamento de habilitación, etc.)
  • Supervisión de las operaciones diarias de la instalación.
  • Gerenciamiento de reparaciones y mejoras a la instalación para su óptima condición.
  • Mantención de las licencias, garantías y permisos.
  • Recibir y ejecutar las ordenes de trabajos de mantención.
  • Desarrollo de procesos de licitación o cotización para proveedores externos; negociación de contratos con proveedores.
  • Asesorar a los dueños en riesgos a la seguridad de la instalación.

CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO

Software de nivel mundial y propio para la operación y administración.

  • Alta capacidad de administración y gestión con personal experimentado.
  • Cumplimiento de altos niveles de servicio.
  • Altos estándares en la selección de proveedores.
  • Mantención de Instalaciones, equipos y sistemas menores preventivas y correctivas.
  • Atención de emergencias 24/7.
  • Innovación en la búsqueda de ahorros en los gastos operacionales producto del servicio.
  • Gestión de calidad interna para asegurar altos niveles de servicio
  • Generación de presupuestos operacionales.
  • Configuración de reportes operacionales a la medida del cliente.

ALGUNAS EXPERIENCIAS EN FACILITY MANAGEMENT

Industria Financiera
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Industria Tecnológica
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